电商造节下半场 看苏宁818讲“新故事”

作者:青岛澄润国际贸易有限公司 来源:www.usabcc.com 发布时间:2019-01-25 18:42:12
电商造节下半场 看苏宁818讲“新故事”

(电子商务研究中心讯)不止区块链,苏宁易购还要进军房地产,发力拼团购…

如今,电商造节已经渐入人心,不仅是玩法花样百出,竞争也更加残酷。不仅仅是京东和阿里互争618、双11的主场,其他电商平台也都纷纷跟进,比如苏宁易购以店庆日打造出一个“818发烧购物节”,也马上迎来第四个年头。

经过多轮比拼,电商造节也已经进入到下半场,单纯靠低价促销,无法足够吸引消费者兴趣,消费者也不再如当初有血拼劲头。如何保持并提高购物节参与度,就要看各自在节日之外的优势与“新故事”。

7月27日,苏宁易购召开818发烧购物节媒体发布会,宣布了一系列重要举措,包括智慧零售战略,进军房地产、区块链等领域,还发布了“乐拼购”、“苏宁有房”、“星际家园”等众多新产品。

历经2017“新零售元年之战”,2018电商巨头竞争剧烈程度有增无减。苏宁易购总裁侯恩龙直言,纯电商的时代结束,下一个十年将进入场景互联时代,智慧零售的新场景将遍地开花。

智慧零售:线上线下场景互联

在818发布会上,侯恩龙的演讲中“场景互联”被提及不下10次,且“场景”一词贯穿始终。需求即场景、产品即场景、内容即场景、服务即场景,每一个场景都关乎用户体验。智慧零售时代,场景对于零售行业,正如阳光、空气、水对于人类生存一样,不可或缺,同时也无处不在。

在“人、货、场”三大核心要素中,场景是连接人和货的桥梁,也是最为关键的一环。今年818,苏宁通过线上线下随时可见、随时可触的无限渠道场景,满足消费者在任何时间、任何地点、任何服务的需求。

据了解,目前苏宁大开发战略已经建立了“两大、一小、多专”的店面类型组合,超过5000家互联网门店,实现从线上到线下、从城市到县镇市场的全面覆盖。此外,苏宁还为818特别打造了线上“头号买家”、线下“超燃星城”的场景互联。

在南京,苏宁易购为818发烧购物节建造了一个占地10000平米的“燃客城”,消费者可以参与体验多元化沉浸式购物。除燃客城以外,苏宁818期间将于上海、北京、广州、南京等12个城市的核心商圈,联合超过100家品牌,落地超大型户外创意城“超燃星城”,进行创意产品展,开创了双线互动的新模式。

在线上渠道,场景化比价格战更加重要,在818这样的大型购物节点,苏宁上线了红人短视频平台——“头号买家”,与流量明星、达人大V、素人以及专业MCN机构合作,瞄准内容电商红海,为用户搭建了一系列优质的内容消费场景。

侯恩龙表示,这个夏天,彻底告别纯电商购物节,苏宁要用智慧零售新场景,犁一遍零售的土地。

扩张三板斧:拼团购、房地产、区块链

传统电商平台的流量增长遭遇天花板,而拼多多却在众人眼皮子底下崛起,不到三年就成功上市,究其原因,不过靠一招“拼团购”不断拉新,实现流量高速增长。苏宁也一直密切关注这种社交电商发展情况,并结合自身平台优势,在苏宁易购应用内上线了一个乐拼购板块。

据透露,7月数据显示,乐拼购2018年累计买家数已破3000万,同比去年7月份增长了3650%;月GMV超50万的商家数380家,同比去年增长了2614.3%。

可能是尝到了社交电商的甜头,苏宁今日正式宣布上线独立APP——苏宁拼购。据悉,苏宁拼购主打正品低价、便宜有好货,在社交电商的场景下,严控品质,苏宁另设立8月8日为拼购日。

苏宁易购总裁侯恩龙

侯恩龙认为,“拼固然可以便宜,但没有品质的拼,这个同行还能走多远,没有服务之分的拼还能走多远,没有一个非常让消费者信赖的拼机制,这个拼还能走多久。”

踏足社交电商,叫板拼多多,这可以看做苏宁自我突破和扩张的”第一板斧“。

苏宁扩张的第二板斧是要颠覆二手房市场,发布了”苏宁有房“。苏宁易购想利用线上线下场景互联的优势,解决目前房产中介市场上信息不透明、交易流程复杂等痛点。据悉,苏宁有房是没有中介的二手房交易平台,每套房仅收9999元的服务费,率先落地南京。

基于大数据,苏宁有房实现了房源信息的公开透明,以及购买流程的可视化。在线上,买卖双方可自由沟通;在线下,苏宁小店能为用户提供咨询接待、房源发布和查看等服务,线下签约中心还配有专业团队提供全流程签约、贷款、过户、交房等服务。

发布会上,侯恩龙给大家算了一笔帐,在南京以一套300万的房子为例,按房屋总价的2%至2.4%收取中介费,购房者要交6-7万的中介费,相当于很多上班族好几个月的工资,而苏宁有房按套收取固定交易服务费的模式,能极大缓解购房人的经济压力。

同时,苏宁有房采用C2C(个人对个人)的创新业务模式,整合了苏宁平台、数据、服务、金融、小店、银行等优势,能帮助购房人避开“隐形坑”和“潜规则”。“服务费良心价,仅仅是个开始,要让老百姓买卖二手房就像在苏宁小店买日用品一样简单。”这是侯恩龙对苏宁有房的发展要求,更是购房者最美好的期待。

苏宁的第三板斧就是进军区块链,推出其首款基于区块链技术的生态产品“星际家园”。据介绍,星际家园是一款基于区块链技术的生态产品,通过全新场景整合方式,搭建家园商业模式,实现数据、流量变现,将于 8 月 8 日正式上线。

苏宁“星际家园”与网易星球、百度的度宇宙、京东的哈希庄园等应用类似,利用区块链概念吸引用户前来挖矿,将吸引海量用户入驻。消费者可以通过做任务,获得能量值,通常产生的收益,可以在自家生态营销中流通,形成一个闭环系统。

简单来说,星际家园就是一款区块链生态营销产品,将用户其相关联的应用内所留下的大量行为数据进行分析,勾勒出用户画像,实现精准倒流,赋能更多苏宁产品以及商家。

值得一提的是, 7 月 20 日,苏宁还发布了《区块链白皮书》,白皮书中重点介绍了在智能零售生态+区块链的应用场景。白皮书指出,苏宁区块链平台试图构建一个足够灵活、开放、实用的平台,以支撑各种区块链业务的落地,并在智慧零售生态场景下互动。

这三板斧只是苏宁大开发战略的一小部分,苏宁已在线上线下多个领域实现场景跨界,与天猫、万达、大润发、咪咕、今日头条、海尔、百度、华为、光大银行、中石化等行业巨头达成战略合作。

818不只是购物节,更是在探索消费体验升级。苏宁想要实现在一个消费者身边的场景中,实现多个业态多个场景的融合互联,为用户带来全新的“发烧”体验,让全民一起狂欢。(来源:媒体训练营 文/左远良)

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