PayPal夏文锦:新支付助力中国电商扬帆出海

作者:青岛澄润国际贸易有限公司 来源:www.usabcc.com 发布时间:2019-01-18 12:03:36
PayPal夏文锦:新支付助力中国电商扬帆出海

(电子商务研究中心讯)3月23日消息,在2018IEBE全球新贸易合作峰会上,

中小企业业务总经理夏文锦出席本次大会并就《新支付助力中国电商扬帆出海》,他表示,PayPal全球有将近2.3亿的活跃的消费者帐户,全球可以支持超过100种货币的收款,包括PayPal帐户里面可以支持56种货币的银行帐户提现。PayPal目前全球每年帮忙处理的交易总额达到了400亿美金。

PayPal中小企业业务总经理 夏文锦

同时,夏文锦在大会上表示,营销的时候从三个纬度可以更好促进消费者下单:

第一点是免运费。

第二点是资金的回笼,也就是安全的支付方式。

第三点是产品的不断革新。

据悉,IEBE累计吸引专业观众超过10万人,各类参展机构2000余家,吸引来自全球30个国家和地区的知名企业参展,举办了近200场主题活动,促成数千家企业达成合作意向。

2018 IEBE网商展,共设“广货通天下——2018 IEBE全球新贸易合作峰会”、“2018 IEBE中国智慧

创新峰会”和“2018 IEBE智慧供应链高峰论坛”三大主题峰会,并力邀国际知名的业内顶级“行家”到场,为“中国制造”更好更稳地走出海外出谋划策。

以下是演讲实录:

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

夏文锦:尊敬的各位领导、尊敬的企业界的各位朋友,大家好!

我是夏文锦,负责PayPal中小企业的业务,今天分享一下新支付怎么帮助中国电商扬帆出海。

刚才讲到PayPal是新支付,其实

很多朋友都有知道,包括主持人也有介绍到,PayPal在行业,可以说我们是第三方支付的鼻祖,因为PayPal成立于1998年,2002年短暂在纳斯达克上市以后和

合并。PayPal在2015年的时候从eBay独立出来,单独回归纳斯达克上市,也是因为这次的分割给了我们更多的机会,我们不光服务于跨境电商的平台,我们更多也同样服务于商户自己的独立网站,我们的移动端,包括我们有很多线下的支付解决方案,以及今天越来越多的社交媒体相关的一些引流。可以讲PayPal在很多支付场景下越来越形成了自己独立的支付平台。

PayPal全球有将近2.3亿的活跃的消费者帐户,我们在全球200多个国家和地区有相应的服务机构和合作伙伴,我们目前的活跃商户有1800万,在国内我们有将近20万左右的买家帐户,全球可以支持超过100种货币的收款,包括PayPal帐户里面可以支持56种货币的银行帐户提现。

PayPal目前全球每年帮忙处理的交易总额达到了400亿美金,下面我们看一下PayPal钱包占全球消费者的认知度,这个调研是针对北美地区的消费者做的一个关于品牌的认知度和最近三个月有没有使用过支付钱包的比例。在国内大家都知道一定是

占据了绝对的市场份额,但是在欧美,从PayPal的品牌认知度来说也同样占有绝对的优势。

信息安全大家越来越关注,PayPal是最值得消费者的支付品牌。

下面分享一下跨境贸易市场的数据,目前中国以后超过美国成为海淘消费者的第一选择,海外消费者每五笔的购物中其中有一笔就是从中国的商家,中国卖家的网站上来购物的。有人问我夏总,我们要不要做移动端?国内大家已经习惯了在移动端上买东西,但是在全球市场上我们看到尤其是在北美和西欧,我们的PC端目前占了绝大部分的市场份额。右边这个部分我们看到中东、拉美,包括亚太,亚太主要是中国这边拉起来了,我们看到移动端占有的优势还是非常的明显,等于说做出海电商的朋友不要只看着移动端,将来是个趋势,但是PC端还是占有很大的市场份额。

从这张图里我们可以看出来,刚才显示的右半边,在新兴经济市场里面移动端的年复合增长需非常明显的高于传统的部分,也就是说将来的市场在这里。

很多商户都会聊到今年有什么爆款,今年卖一些比较好?从整体品类分布角度来讲,其实服装品类永远占到一个非常大的市场份额,而且我们看到其实3C电子类在早些年可能广州这边、深圳这边,尤其是深圳电子类占的市场份额早些年非常大,但是由于产品的差异化越来越低,我们看到很多独立大卖家越来越转去做一些服装类、时尚类的品类,因为这个品类在全球所有市场上占据了非常重要的市场份额。另外一个消费者电子类是不是没有机会呢?我们看到除了北美和西欧可能消费电子类的比例现在已经越来越小,但是我们看到在新兴市场上消费电子类的比例还是比较重的。

这个部分是说我们C端的消费者在跨境购物过程中更关注哪些点,你从营销的时候从哪些纬度可以更好促进消费者下单?第一点是免运费,这一点在国内环境下大家都觉得很正常,但是从跨境物流的角度来讲,因为它的物流成本相对境内的物流成本高一些。另外一种毫无疑问是资金的回笼,我们说是安全的支付方式。PayPal刚刚也有提到,除了帮我们的商户从平台上提供更安全的支付工具,帮助实现自己的资金回流,我们也越来越关注于帮我们的

商户怎么样把钱拿回来,我们有很多独立站的产品,我们有电子钱包,电子钱包接了全球20多家信用卡机构,我们连接了一万多家银行,所以不光是信用卡,可能会有银行帐户,同时也支持传统的支票。后面的部分我们可以看到,其实PayPal在2014年就开始做自己类似于“花呗”、“白条”这样的商品,同时我们也支持商家点卡的支付,从而支撑这个交易环节。

最后这个部分是我们产品不断革新,尤其是针对

网站上如何提高转换率,下面有一个短的视频,大家可以一起来看一下。

(播放视频)这是消费者在商户的网站上第一次下单的时候,他可能下单的时候需要录入自己的邮箱地址和自己的PayPal帐户信息。

从这个产品大家可以很简洁的看到,今天的支付环节,不管是PC端的,PAD端的,还是移动手机端的,跨平台的,只要目标消费者在这个平台上曾经用PayPal支付过一次以后,他再在其他的商家或者你的网站上购物的时候再也不用输入自己的邮箱和PayPal的密码,基本上是一键支付,你只需要一个确认的环节就可以完全支付。从这个产品推出来以后,我们从商户的角度来讲收到反馈,最直接的就是转化率或者说叫欺单率。我们知道做独立站的,你从前端的引流,成本越来越贵,到后端整个产品的选择,到购物车,到最后的支付环节,我们特别关注的是支付成功率的高低。

这个产品刚才是针对独立站怎么样的支付体验,能够帮助国内的商户更好的收款,这个环境讲的是我可能是一个线下的小买家,我没有自己的独立站,我怎么样用PayPal这个工具从境外的买家手里安全的把款收回来?放一下视频。

(播放视频)这是一个非常简单的支付产品,线下国内比较流行的是扫二维码,在跨境的过程中,境外消费者习惯里面二维码没有那么普及,但是一般情况下也不用给到对方完整的PayPal帐号是多少,你只需要在PayPal的网站上根据你的PayPal帐户去建一个非常短的短链接,你只需要把这个短链接给到你的目标买家,他只点这个链接,包括金融、付款方式,付款内容可以自动带入,然后给你实现付款。2014年我们推出来人民币快捷提现,我们跟国内一家第三方合作机构合作,推出了人民币快捷提现。

刚才有提到跨境消费,PayPal在整体信用卡欺诈的控制率在0.3%,但是传统意义上跨境贸易中信用卡收款欺诈的比例应该比这个再搞一个数量级,我们看到的一般信用卡网单收款是有2%的信用卡欺诈,所以这个部分跟不同的国家和地区也有很大关系,我们看到欧美相对信用卡风险比较低,但是像东南亚、南美这些区域相关信用卡使用的风险相对而言会高一些,从PayPal的角度来讲我如何在自己的钱包里利用我所掌握的商户的信息,买家的消费信息来匹配和甄别真正好的买家和好的卖家,给大家一个更好的,更安全的支付环境?

刚才提到信用卡撤单,它最主要来自于物品没有收到,这个跟跨境物流有关系,第二个是未经授权的交易,第三个部分是一些针对收到物品的一些争议,显著与网站上所描述的商品不符合。针对这个部分我们看到PayPal作为一个支付平台公司,帮助刚才讲到三种里面前面两种提供了卖家保护计划。从卖家保护计划实施内容里面我们可以看到,如果消费者,你的买家提出来因为我的物品没有收到或者我的信用卡那笔交易不是我授权交易的情况下,如果低于750美金的时候PayPal这边直接赔,也就是说去承担商家的损失,如果高于750美金的实物交易的话,你只要提供相关物流信息,PayPal也承担一部分的相关损失。

刚才有提到我们针对不同的支付场景,针对不同的支付环境和不同的客户类型,PayPal提供了一个不简简单单是一个支付按钮的解决方案,我们同时也帮助中国客户提高自己的品牌认知度,更好的走到海外,把握自己的海外支付业务的新的商机。

谢谢大家!(来源: 亿邦动力网)

推荐阅读/观看:降低跳出率 https://www.feimao666.com/news/412.html

  • 上一篇:网上卖茶难 茶叶电商三大难题待解
  • 下一篇:最后一页
  •