达成某个目标的

作者:青岛澄润国际贸易有限公司 来源:www.usabcc.com 发布时间:2018-10-23 10:56:38
觉得自己学了假设计?真正的新用户引导应该这 1-c55bIvxMqfyHu2UVsOdgDw

静态的展示页,旨在展示产品的功能和价值。

而有的APP则在这几屏来教育用户,告诉他们如何与之进行交互:

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著名的iOS 待办事项应用Clear为用户提供了7屏教程,当用户经历了这些教程之后,才能进行真正的操作。

这种滑动展示型的新用户引导教程,有明显的缺陷:

·这种滑动展示型教程是“动力杀手”。它横亘在用户和APP之间,像障碍一样,即使教程设计得足够精美有趣,用户也很难充满耐心地仔细阅读完。为什么?因为绝大多数的用户还是倾向于自己探索APP,他们想要先看看这个APP到底怎么样,而不是先看教程。

·用户在使用APP之前并不想阅读教程。首先,用户打开这个APP的目的本就不是阅读教程,即使教程对他们有所助益,但是这本身是偏离用户初衷的。用户打开APP的目的是要完成某个任务,达成某个目标的,所以,不要让你的用户觉得他们必须通过学习,才能使用你的APP。

让新用户引导结合场景

相比于让用户记住一切,不如适时的给予用户以引导。

前面谈及的这种首次打开的引导教程还有一个可用性上的问题:它会要求用户在还未开始使用APP的时候,就必须仔细阅读这些指引,并且将教程中所提供的信息记住。可是问题是在于,人的短期记忆是相当有限的,教程越长,记住内容的比例通常越低。而这还是在用户决定要去仔细阅读教程的前提下。

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新用户不去注册是因为他们乐于了解你的产品的UI是如何工作的。他们注册是因为他们认可你的产品所呈现出来的价值。

符合上下文场景的即时的新用户引导流程,可以作为上述静态展示型引导的替代方案。这种新用户引导流程和之前的方式不同,它是在特定的界面、场景和时刻,或者说特定的用户历程的节点,给用户提供必要的说明。这种新用户引导模式更加简单、强大。它可以以许多不同的方式实现:

·示例数据。“Welcome Board”是用户打开Trello 的任务管理面板的时候,能看到的第一个的界面,其中涵盖了预填充的代办事项列表,说明了程序中不同控件的交互和功能,这种方式可以让用户更有效地学习产品的功能。

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·焦点提示。你可以在Android 版的Youtube客户端找那个找到恰到好处的提示。APP 让用户将注意力集中到某个特定的主要交互上,最大限度的减少说明的信息量。它让教学内容以图层的形式叠加到对应的UI控件上,这些提示通常出现在用户首次操作的时候,并且一次只显示一个。这些提示的内容应该设计得易于快速阅读,因为用户倾向于看到之后快速关闭它们。

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